Politique de confidentialité
SPIRITCALL SL, s’engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles ainsi que les droits et options auxquels vous avez droit à ce sujet.
Consultez également notre politique d’utilisation des cookies qui explique l’usage que nous faisons des cookies et d’autres dispositifs de suivi de la web mis en place sur notre site web.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
SPIRITCALL SL dont le numéro d’identification fiscale est B19740406 et établie à PARTIDA MAITINO, 240 – A POL 1 TORRELLANO, avec l’adresse e-mail du délégué à la protection des données spiritcall2024@gmail.com, est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous garantissons leur sécurité ainsi que leur traitement confidentiel, conformément au RÈGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (EU) 679/2016, ainsi que toute autre disposition applicable.
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
SPIRITCALL SL utilise vos données conformément au RGPD et à la législation en vigueur. Voici les principales finalités :
- Répondre à vos questions et demandes.
- Gérer la relation contractuelle et la prestation des services sollicités.
- Gérer vos appels téléphoniques.
- Émettre les justificatifs de paiement pour les services fournis.
- Assurer le suivi des services demandés.
- Réaliser les démarches administratives et fiscales nécessaires.
- Respecter nos obligations légales.
- Analyser et améliorer nos services et communications.
- Superviser le respect de nos politiques et normes.
- Envoyer des informations et des communications commerciales avec votre consentement explicite.
- Organiser des tirages au sort, concours et promotions.
Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données ?
Les bases juridiques pour le traitement de vos données sont les suivantes :
- Article 6.1.b) RGPD : traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Article 6.1.c) RGPD : respect d’une obligation légale.
- Article 6.1.f) RGPD : traitement nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par SPIRITCALL SL.
- En l’absence d’autres bases juridiques, votre consentement explicite sera demandé.
Combien de temps gardons-nous vos données ?
Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la prestation de service ou jusqu’au retrait de votre consentement. Une fois ce délai écoulé, les données seront bloquées et disponibles uniquement pour répondre à des obligations légales, avant leur suppression définitive. Les enregistrements téléphoniques seront effacés dans un délai maximum de 3 ans.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les administrations publiques selon les exigences légales.
- Les forces de l’ordre et autorités compétentes.
- Les banques et entités financières pour la facturation.
- Les registres publics et systèmes de prévention contre la fraude.
- Les collaborateurs, avec votre consentement préalable.
Quels sont vos droits ?
Vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : savoir si vos données personnelles sont traitées.
- Droit à la rectification : demander la correction des données inexactes.
- Droit à l’oubli : suppression des données non nécessaires.
- Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation des données dans certains cas.
- Droit de transférabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment.
Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à spiritcall2024@gmail.com en indiquant la nature de votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez également consulter nos politiques sur notre site web pour plus de transparence.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
