Política de privacidad
SPIRITCALL SL se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos y utilizamos sus datos personales, así como los derechos y opciones que le asisten al respecto.
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¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?
SPIRITCALL SL, con CIF B19740406 y domicilio social en PARTIDA MAITINO, 240 – A POL 1 TORRELLANO, con dirección de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos spiritcall2024@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Garantizamos su seguridad así como su tratamiento confidencial, de conformidad con el REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS (UE) 679/2016, así como cualesquiera otras disposiciones aplicables.
¿Por qué utilizamos sus datos personales?
SPIRITCALL SL utiliza sus datos de conformidad con el RGPD y la legislación vigente. Las finalidades principales son las siguientes:
- Responder a sus preguntas y peticiones.
- Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios solicitados.
- Gestiona tus llamadas telefónicas.
- Emitir justificantes de pago por los servicios prestados.
- Seguimiento de los servicios solicitados.
- Realizar los trámites administrativos y fiscales necesarios.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
- Para analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
- Supervisar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.
- Enviar información y comunicaciones comerciales con su consentimiento explícito.
- Organizar sorteos, concursos y promociones.
¿Cuáles son los motivos para tratar sus datos?
Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos son las siguientes:
- Artículo 6.1.b) RGPD: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
- Artículo 6.1.c) del RGPD: cumplimiento de una obligación legal.
- Artículo 6.1.f) RGPD: tratamiento necesario para los intereses legítimos perseguidos por SPIRITCALL SL.
- En ausencia de otros fundamentos jurídicos, se solicitará su consentimiento explícito.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio o hasta que usted retire su consentimiento. Transcurrido este plazo, los datos se bloquearán y sólo estarán disponibles para cumplir obligaciones legales, antes de ser suprimidos definitivamente. Las grabaciones telefónicas se borrarán en un plazo máximo de 3 años.
¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos podrán ser compartidos con :
- Autoridades públicas de conformidad con los requisitos legales.
- Fuerzas y cuerpos de seguridad y autoridades competentes.
- Bancos e instituciones financieras a efectos de facturación.
- Registros públicos y sistemas de prevención del fraude.
- Empleados, con su consentimiento previo.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: averigüe si se tratan sus datos personales.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho al olvido: supresión de datos innecesarios.
- Derecho a restringir el tratamiento: limitar el uso de los datos en determinados casos.
- Derecho de transferibilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
- Derecho de revocación: retire su consentimiento en cualquier momento.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a spiritcall2024@gmail.com indicando la naturaleza de su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad. También puede consultar nuestras políticas en nuestro sitio web para mayor transparencia.
Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
